안녕하세요 주식회사 엠엔 입니다.
추가 전달 사항이 있어 내용 공유 드립니다.
https://www.clien.net/service/board/lecture/16969678
가습기 물떨어지는 소리 약간의 팁 공유 드리오며
고객님꺠 물품에 불편을 드린 점 다시 한번더 죄송합니다.
cs팀에 내용 공유 하였으며 더 나은 고객상담을 위해 더욱더 노력하겠습니다.
감사합니다.
[ Original Message ]
MFU-122SW 이틀 사용했습니다.
밤에 잘 수없을 만큼 물떨어지는 소리가 너무 크기에 교환이나 환불차 연락을 드렸더니
사용한 제품은 반품이 어렵다는 안내를 받았습니다.
물떨어지는 소리가 너무 크다고 하니
"원래 초음파가습기는 소리가 크다. 원리가 그렇다"라는 안내를 해주었습니다.
임시방편으로 소리가 안 날 수 없게 할 수는 없냐 고 하니
그런 거 없다는 안내를 했습니다.
제품에 대한 불편함이 있는데
업체에서는 불편을 조금이나마 해소할 수는 방안이 전혀 없는 것입니까?
사용설명서/인터넷 상세 안내문에 이런 문구나 안내가 전혀 없습니다.
업체에서는 이런 불편함이 있는 것은 이미 알고 있을 겁니다.
그때 마다 "원래 그렇다"라는 답변만 하고 있는 지요?
회원에게만 댓글 작성 권한이 있습니다.