안녕하세요 주식회사 엠엔 입니다.
먼저 상품에 불편을 드린 점 죄송합니다.
문의주신 내용 관련하여 당사 고객센터(1588-7663) 연락 드릴 예정이오니
확인 부탁 드립니다.
감사합니다.
[ Original Message ]
리모컨 맞교환 요청하셨는데 집에 없는 시간에 기사님이 오셔서
기존 리모컨 발송을 못 했습니다.
보내주신 리모컨 테스트를 했는데 비슷한 상황입니다.
1.3m 떨어진 장소에서 촬영한 영상 첨부합니다.
https://youtu.be/p9yoJbGFp9M?si=mv-JJ9fwXAw8B1Qv
제가 본 동영상에서는 이 각도에서도 컨트롤이 되던데
제가 받은 제품은 특정 각도에서만 인식이 잘 됩니다.
https://www.instagram.com/reel/C5k6wsps9h_/?igsh=MXZqNmlid2hvdnlhZQ==
구매한 곳 인스타 동영상
https://www.instagram.com/reel/C5435b9NTrZ/?igsh=Y3llMDNhNDg5cHJq
다른분 동영상
제품 교환 받았으면 합니다.
받은 리모컨은 제품과 함께 동봉 하겠습니다.
4월 12일 구매 18일날 물건 택배로 받았구요..
제품 구매처 결제 내역 화면 첨부하려고 하니 용량 초과라고 나오네요;;
제품은 박스에 포장해 두었습니다. 연락 기다리겠습니다.
4월 30일부터 5월 6일까지 해외 일정으로 물건을 받을 수 없습니다.
일정 참고 부탁드립니다.
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